Я думаю что тот файл что вам отправили сразу же был битый. Не мог его никак архиватор испортить. Так что хотите или нет, но кроме того что вам отправят заново этот файл, не вижу другого решения. Удачи в любом случае.

Ну может ошибка какая-то возникла во время архивации, но это не факт что получится восстановить. Правда попытаться можно. Для этого и программы специальные должны быть. Только вот никогда на практике не сталкивался, так что подробности не знаю.

Я даже не знаю поможет ли, попробуйте обновить версию вашего архиватора или переустановить текущую. Так же не исключено что у вас на компьютере разгуливают вирусы, просканьте антивирусом на всякий случай.