К сожалению, подобные программы от сторонних разработчиков частенько грешат подобными ошибками. Попробуйте проверить, установлена ли у Вас последняя версия программы и обновитесь до последней при необходимости. Если это не решит проблему, попробуйте поискать программу с аналогичным функционалом.